نقش مشاور فنی در موفقیت آرادی ها
در این مقاله قصد داریم در مورد مشاوره های فنی صحبت نماییم. مشاور فنی به ازای هر آرادی متفاوت است. به این معنی که شما برای خود یک مشاور فنی اختصاصی دارید. وظیفه مشاور فنی این است که تمام وضعیت سیستم شما را به صورت رایگان مورد بررسی و رصد قرار دهد و سیستم کاری شما را کنترل نماید. سیستم کاری شما اعم از تمامی خدمات برندینگ است که شما به مجموعه آراد برندینگ سفارش می دهید. این کارها از طراحی لوگو گرفته، تا تولید محتوای برای سایت و تمام کارهایی که نیاز است شما برای برندینگ و برند سازی خود داشته باشید و انجام دهید. مسئولان فنی هر هفته به صورت گزارش کار با شما ارتباط بر قرار می کنند و به شما گزارش کارها را ارائه می دهند. به عنوان مثال می خواهیم یک مورد را بررسی کنیم تا ببینیم چه پروژه و پروسه ای باید طی کنیم تا همه ی مباحث برای ما قابل درک شود. می خواهیم فرآیند کاری یکی از مشتریان آراد برندینگ را بررسی نماییم. تمام وب سایت های مشتریان در سیستم برای ما نمایش داده می شوند. این اطلاعات شامل میزان محتوایی که هر سایت دارد، میزان محتوایی که در آخرین سفارش شما منتشر شده است، محتوایی که زمان بندی شده است و به زودی قرار است منتشر شود، محتوایی که هنوز نوشته نشده است و غیره می باشد.خطاهای رایج در وب سایت ها
همه این گزارش ها برای ما قابل درک است و به عنوان مثال در یک وب سایت مشاهده می کنیم آخرین پست در ۴ خرداد منتشر شده است و از این تاریخ تا به امروز هیچ محتوایی منتشر نشده است، یک محتوا نیز در ۳ تیر برای انتشار زمان بندی شده است. فرآیند پروسه خرداد را مشاهده می کنیم که به طور مثال در خرداد ماه محتوایی منتشر نشده است و زمان بندی شده است که از تیر ماه محتواها منتشر شوند. مثلا از ۳۱ خرداد، ۱ تیر، ۲ تیر، ۳ تیر محتواها در سایت قرار داده می شوند. به همین شکل سایت های دیگر را مورد بررسی و نظارت قرار می دهیم.
به عنوان مثال یک سایت زمان زیادیست هیچ محتوایی در آن قرار نگرفته است، در حالی که قبلا ۶۲۰ محتوا روی آن قرار گرفته است. همکاران ما سایت را مورد بررسی قرار می دهند. مثلا در هنگام بررسی مشاهده می کنیم خطای امنیتی مشاهده می شود. محتوایی که برای این سایت تولید شده است، به علت نات سکیور بودن برای خیلی از مشتری ها باز نمی شود و عملا بی فایده است. اگر محتوای زیادی تولید کرده باشید و سایت باز نشود، محتواها مشاهده نمی شوند. دلیل این اتفاق هم این است که فقط SSL این سایت تمدید نشده است. اگر روی عبارت HTTPS خط خورده باشد به این معنی است که SSL تمدید نشده است و به همین دلیل سایت به اصطلاح بالا نمی آید و محتواها مشاهده نمی شوند.
شاید آن مشتری عزیزی که در حال تجارت است اصلا حواسش به این مسائل نباشد. زیرا تعداد سایت هایی که دارد زیاد است و وقت نمی کند سایت های خود را بررسی کند. پس یک مشاور فنی نیاز دارد که فرآیند کار او را بررسی کند و به او بگوید وب سایت او در چه جاهایی مشکل دارد، کجاها خطا دارد، چه کارهایی را باید انجام دهد، چی چیزهایی را باید دریافت کند و چه کارهایی را نباید انجام دهد.
همه اینها به مشتری گزارش داده می شود. این کار به کمک سیستمی است که ما در حدود یک ماه پیش راه اندازی کرده ایم و الآن بسیار خوب می توانیم با تمام مشتری ها ارتباط برقرار کنیم و به صورت جامع و کامل اطلاعات را گزارش کنیم تا شما عزیزان در جریان کارها قرار بگیرید.
عیب یابی سیستم های مشتریان توسط مشاوران فنی
یکی دیگر از بحث هایی که مورد بررسی قرار می گیرد سیستم های وب مستر است. یعنی وب مستر وب سایت های شما مورد بررسی قرار می گیرد. سایت بررسی می شود که هیچ مشکلی نداشته باشد و همه بخش های یو آی و یو ایکس آن به درستی مرتبط شده باشند و فرم ها به درستی کار کنند و به طور مثال بخش شماره تماس ها به درستی ثبت شده باشد.
همه این سیستم ها چک می شود. به خصوص بخش مقالات مورد بررسی قرار می گیرد. به طور مثال ممکن است جایی که عکس لوگو باید قرار بگیرد، عکس یک محصول قرار گرفته باشد. همه این سیستم ها بررسی می شوند. بخش مقالات چک می شود که آیا به درستی ارسال می شوند یا خیر، تصاویر به اصطلاح واتر مارک دارند یا خیر، همه این مباحث مورد بررسی قرار می گیرد.
نکته ای که وجود دارد و باید رعایت شود بحث وب مستر می باشد. ما در وب مستر هم بررسی می کنیم که آیا خبرها ایندکس می شوند یا خیر. بحث ایندکس شدن بسیار مهم است. خیلی از عزیزان می پرسند ایندکس به چه معنیست؟ ایندکس به این معنی است که آیا یک محتوایی که تولید شده است توسط گوگل مورد مطالعه قرار گرفته است، آیا گوگل آن را در صفحه اول خود قرار داده است یا خیر؟ همه این مباحث مهم هستند که ما اینها را در بحث ایندکس کاوریج بررسی می کنیم و خطاهای احتمالی را گزارش می نماییم.